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자주 묻는 질문

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주문금액과 다른금액을 입금했어요.
뿌뽀 (ip:) 평점 0점   작성일 2021-03-26 추천 추천하기 조회수 51

무통장 입금 선택 시 안내되는 계좌는 고객님마다 개별적으로 부여되는 전용계좌가 아닌 공용계좌로

입금하셔야 하는 금액과 주문 시 입력하신 입금자명을 일치하게 입금을 해주셔야 문제없이 입금 처리가 가능합니다.


입금자명을 다르게 하시거나 입금하셔야 하는 금액과 다르게 입금을 하실 경우 입금 확인 처리가 불가능하여 

[입금자를 찾습니다] 게시판을 통하여 안내를 드리고 있습니다. 


입금 금액 또는 입금 정보를 다르게 하신 경우 [입금자를 찾습니다] 게시판을 확인 후 게시판에 안내에 따라 고객센터로 문의 부탁드립니다. 


[입금자를 찾습니다]게시판에서 확인이 어려우신 경우 입금내역 확인을 위하여


입금하신 금액 / 날짜 / 시간/ 금액을 확인하시어 Q&A 또는 1:1문의를 작성해주시거나 뿌뽀 고객센터(070-5121-6006)으로 문의주시면 확인 후 처리를 도와드리고 있습니다. 


초과 입금을 하신 경우 초과 입금을 하신 금액에 대하여 환불 또는 적립금 전환 처리를 도와드리고 있으며, 

주문 금액보다 적은 금액을 입금하신 경우에는 부족한 금액 만큼 추가적으로 입금을 진행해주셔야 합니다.

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